Häufige Fragen zu Mietverwaltung und Nebenkostenabrechnung
Hier findest du Antworten zu ImmoBuddy, Preisen, Datenschutz und typischen Fragen privater Vermieter rund um Nebenkostenabrechnung.
Allgemeines
Was ist ImmoBuddy?
ImmoBuddy ist eine Web-App für private Vermieter mit 1-10 Einheiten. Du kannst Mietverträge erstellen, Zahlungen tracken und Nebenkostenabrechnungen erstellen - ganz ohne Hausverwaltung.
Für wen ist ImmoBuddy gedacht?
Für private Vermieter, die ihre Vermietung selbst organisieren wollen: Eigentümer von 1-10 Wohneinheiten, Erbengemeinschaften oder Vermieter von Eigentumswohnungen.
Brauche ich technische Vorkenntnisse?
Nein. ImmoBuddy ist so gebaut, dass du ohne IT-Kenntnisse klarkommst. Formulare führen dich Schritt für Schritt durch jeden Prozess.
Konto & Plan
Was passiert nach den 14 Tagen Trial?
Dein Account bleibt erhalten und deine Daten sind weiterhin sichtbar. Für die produktive Nutzung (neue Einträge, PDFs ohne Wasserzeichen, Dokumentenupload) brauchst du einen bezahlten Plan.
Was ist im Trial eingeschränkt?
Im Trial kannst du die wichtigsten Kernfunktionen testen. PDFs enthalten ein Wasserzeichen, Dokumentenupload und Nebenkostenabrechnungen sind deaktiviert. Du bist auf 1 Objekt, 1 Einheit und 1 Mietverhältnis beschränkt.
Wie kann ich meinen Plan wechseln oder kündigen?
Plan-Wechsel und Kündigung sind über den Bereich "Abo & Abrechnung" möglich. Bei Fragen wende dich an den Support.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Deine Rechnungen findest du im Bereich "Abo & Abrechnung". Sie werden nach jeder erfolgreichen Zahlung automatisch erstellt.
Datenschutz & Sicherheit
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Daten werden ausschließlich auf Servern in der EU gespeichert und verarbeitet. Wir nutzen keine Drittanbieter außerhalb des EWR.
Wer hat Zugriff auf meine Daten?
Nur du hast Zugriff auf deine Daten. Unsere Mitarbeitenden können im Rahmen des Supports auf anonymisierte Metadaten zugreifen - niemals auf Inhalte wie Verträge oder Dokumente.
Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?
Ja. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren. Eine vollständige Löschung deines Accounts ist über den Support möglich. Wir kommen deiner Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach (DSGVO Art. 17).
Funktionen
Wie erstelle ich eine Nebenkostenabrechnung?
Gehe zu "Nebenkosten", wähle ein Objekt und einen Abrechnungszeitraum und folge dem Schritt-für-Schritt-Assistenten. Die fertige Abrechnung kannst du als PDF herunterladen.
Wie funktioniert die automatische Zahlungsüberwachung?
ImmoBuddy vergleicht deine erfassten Mietzahlungen mit den Fälligkeitsdaten aus den Mietverträgen und markiert ausstehende oder überfällige Zahlungen automatisch.
Warum enthält mein PDF ein Wasserzeichen?
PDFs im Trial enthalten den Hinweis "Testversion - nicht für den produktiven Einsatz". Ab dem Starter-Plan sind PDFs ohne Wasserzeichen verfügbar.
Nebenkostenabrechnung
Wie unterstützt ImmoBuddy private Vermieter bei der Nebenkostenabrechnung?
ImmoBuddy strukturiert Kostenarten, Abrechnungszeitraum, Umlageschlüssel und Vorauszahlungen so, dass du die jährliche Nebenkostenabrechnung nachvollziehbar vorbereiten kannst. Die App ersetzt keine Rechtsberatung, hilft aber dabei, typische Eingaben vollständig und konsistent zu erfassen.
Welche Kosten dürfen in die Nebenkostenabrechnung?
Grundsätzlich dürfen nur umlagefähige Betriebskosten nach Mietvertrag und Betriebskostenverordnung angesetzt werden, zum Beispiel Grundsteuer, Wasser, Heizung, Müllabfuhr, Hausreinigung oder Gebäudeversicherung. Verwaltungskosten, Instandhaltung und Reparaturen gehören in der Regel nicht in die Nebenkostenabrechnung.
Welche Frist gilt für die Nebenkostenabrechnung?
Vermieter müssen die Nebenkostenabrechnung dem Mieter in der Regel spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums zustellen. Nach Ablauf dieser Frist können Nachforderungen häufig nicht mehr geltend gemacht werden, sofern der Vermieter die Verspätung zu vertreten hat.
Welche Umlageschlüssel sind bei Nebenkosten üblich?
Häufige Umlageschlüssel sind Wohnfläche, Personenzahl, Wohneinheiten oder Verbrauch. Welcher Schlüssel gilt, hängt vom Mietvertrag, der Kostenart und gesetzlichen Vorgaben ab. Heiz- und Warmwasserkosten werden regelmäßig verbrauchsabhängig nach Heizkostenverordnung verteilt.
Ist ImmoBuddy eine Rechtsberatung?
Nein. ImmoBuddy stellt strukturierte Verwaltungsfunktionen und Hinweise für private Vermieter bereit, ersetzt aber keine anwaltliche Prüfung. Bei Streitfällen, Sonderkonstellationen oder Unsicherheit solltest du rechtlichen Rat einholen.
Noch Fragen? Schreib uns an [email protected] - wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.